Электронные услуги
Совет депутатов
Общественная палата
Контрольно-счетная палата
Противодействие коррупции
Предпринимательство и инвестиции
» » МЦУР готовится к началу работы

МЦУР готовится к началу работы

15 августа в администрации городского округа Шаховская в режиме видео-конференцсвязи состоялось обучение  специалистов муниципального ЦУР, а также теротделов по работе в информационной системе ЕЦУР. 
 По информации заместителя главы администрации городского округа Е.С. Фокеевой, в настоящее время в администрации создается  муниципальный центр управления регионом. В данном центре благодаря специальному программному обеспечению, будут аккумулироваться, анализироваться все поступившие обращения граждан, а также контролироваться их обработка. Это новый принцип работы администрации с обращениями граждан. Концепция работы ЦУР такова:  все знаем, быстро решаем, не допускаем. Как будет этот механизм работать у нас? Все знаем. В ЦУР оперативно поступают обращения с различных источников, также с единой диспетчерской службы и Добродела. 
Быстро решаем. Это очень простотой и прозрачный алгоритм работы программного обеспечения, который позволит нам доносить обращения граждан до исполнителей, тем самым сокращая время получения результата. 
Не допускаем. Это самый важный блок. Если передачу обращений осуществляет некое программное обеспечение, то анализ всех проблем и поиск путей решения, которые позволят предотвратить возникновение аналогичных, на данном этапе будет выполнять человек. Для открытия МЦУР практически все готово. В настоящее время идет подборка и обучение сотрудников для аналитической работы по 4 направлениям.  Наша задача – выявлять все связи и подбирать алгоритм, который предотвращает  подобные инциденты.  Это должно значительно уменьшить возникновение различных аварийных и проблемных ситуаций.
На сегодня топ – трех проблем по блоку «ЖКХ и энергетика» это: 1- нарушение правил уборки территорий контейнерных площадок. 2- неисправные фонари уличного освещения на внутридворовых территориях. 3-  Ненадлежащее состояние деревьев и кустарников.
По Блоку «Дороги»: 1. Предложения по включению в план ремонта. 2. Строительство или ремонт дорог. 3. Некачественное выполнение ремонта дорог.
По блоку «Здравоохранение» 1. Проблемы с выдачей питания в молочной кухне. 2. Проблемы с выдачей в молочной кухне. 2. Проблемы с прикреплением к медицинской организации. 3. Отказ в оказании медицинской помощи.
 По блоку «Образование» питание в образовательной организации. 
 Е. Каравашкина
#75летПобеды #Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская

Свои предложения, замечания, жалобы можете оставлять на сайте администрации г.о. Шаховская по ссылке либо направить на наш электронный адрес



  • Комментарии к новости
Написать свой комментарий:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent



Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: Ц Ц Ц
Изображения Вкл. Выкл.
Дополнительно
Обычная версия