В Королеве сотрудники Госжилинспекции провели обучающий семинар по вопросам работы в Единой диспетчерской службе Подмосковья

Заведующий отделом Госжилинспекции Московской области по работе с территориями «Север» Дмитрий Филатов провел обучающий семинар-совещание с управляющими организациями городского округа Королев по вопросам работы в Единой диспетчерской службе Московской области и повышения качества обслуживания многоквартирных домов. В совещании также приняли участие представители администрации городского округа и управляющих организаций ООО «Монолит Сервис», ООО «Основа», ООО «РЭУ Юбилейный», ООО «Домжилсервис» и группы компаний «Техкомсервис».

В ходе мероприятия обсуждались алгоритм отработки заявок на подмосковном портале ЕДС, задачи коммунальных структур и органов местного самоуправления. Участники семинара рассмотрели как положительные примеры оперативной, так и некачественной работы с обращениями граждан. По результатам мероприятия руководителям управляющих организаций даны указания о недопущении просрочек и повышении эффективности работы в информационной системе по своевременной и качественной отработке заявок.

«Благодаря внедренным в Подмосковье уникальным управленческим и коммуникационным ресурсам управляющие организации уже сегодня имеют возможность оперативно получать и отрабатывать все заявки, поступающие от жителей многоквартирных домов, – подчеркнул руководитель Госжилинспекции Московской области Вадим Соков. –Большинство управляющих компаний региона перешли на новый алгоритм работы с населением».

Напомним, что только за первый квартал 2019 года в Единую диспетчерскую службу Московской области поступило более 36 тысяч заявок жителей. В 83 процентах случаев управляющие организации решили проблему без штрафа и предписания, но под контролем Госжилинспекции. Результатом совместной работы стало снижение количества просроченных заявок на 49 процентов.