С начала 2019 года операторы региональной Системы-112 обработали порядка 2,5 миллионов вызовов экстренных оперативных служб, из них более 66% составили вызовы, адресованные скорой помощи. 27% - это вызовы полиции и ГИБДД, остальные 7% адресуются пожарным, аварийной газовой и другим службам. Для удобства жителей в Системе-112 Московской области внедряются новые возможности и функции. Так, 1 июня 2019 года внедрен сервис отправки СМС-сообщений заявителям о статусах реагирования скорой медицинской помощи. Данная функция впервые реализована на территории России. 

Теперь заявитель получает по своему вызову полную информацию о действиях скорой медицинской помощи. Операторы Системы-112 Московской области и диспетчеры скорой помощи контролируют время прибытия бригады скорой на каждый вызов. При обращении на единый номер службы спасения «112» с мобильного телефона, заявителям приходят СМС-сообщения: «Вызов 03 принят в …. часов. Категория экстренный/неотложный. Доезд до …. минут», «Бригада 03 выехала. Прибытие через … минут», «Бригада прибыла на место вызова». Также с помощью мобильного приложения Системы-112 Московской области можно отслеживать маршрут движения кареты скорой помощи. Скачать мобильное приложение можно в магазинах App Store и Google Play по запросу «112 МО». Ссылки для скачивания мобильного приложения Системы-112 Московской области:

App Store: 

https://apps.apple.com/ru/app/112-%D0%BC%D0%BE/id1230002615

Google play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mosreg.mo112&hl=ru

#Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская

 

Благодаря мобильному приложению Системы-112 Московской области и его функции «Связные контакты» можно отслеживать местоположение своих родных и близких. Особенно полезна эта функция для родителей, во время учебного года, чтобы они могли контролировать безопасность своих детей. Все большей популярностью пользуется функция «Связанные контакты», позволяющая видеть местоположение родных и близких людей. Функция внедрена в мобильное приложение региональной Системы-112 летом 2018 года. Чтобы воспользоваться данной функцией вам необходимо перейти в приложении в раздел «Связные контакты» и внести всю необходимую информацию о ваших родственниках. После этого, вы сможете отслеживать точное местоположение человека на интерактивной карте. Также у вас появится возможность установить определенные зоны, в которых должен находиться человек: школа, поликлиника, спортивная секция и т.п. Если он войдет в эту зону или покинет ее, то вам сразу же придет рush-уведомление об этом. Такую возможность представляют ряд мобильных операторов, но за такую функцию придется вносить отдельную плату. Мобильное приложение Системы-112 Московской области позволяет отслеживать своих родных и близких абсолютно бесплатно. Мобильное приложение Системы-112 Московской области было запущено в июле 2017 года. Это первое подобное приложение на территории России, не имеющее аналогов. На сегодняшний день приложение скачали уже порядка 80 000 пользователей. Скачать его можно в магазинах для приложений App Store и Google play по запросу «112 МО». Для иностранных граждан предусмотрена англоязычная версия. При скачивании приложения на устройство, где установлен английский язык, оно автоматически адаптируется. 

Ссылки для скачивания мобильного приложения Системы-112 Московской области:

App Store: https://itunes.apple.com/ru/app/112-D0%BC%D0%BE/id1230002615?mt=8 

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mosreg.mo112

#Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская

 

В сентябре более 20 000 звонков от жителей Московской области поступило по вопросам газа по единому номеру вызова экстренных оперативных служб «112». С запахом газа было связано 60%  всех аварийных заявок. По поступившим обращениям бригады Мособлгаза оперативно выезжали на место для устранения аварийных ситуаций.  Мособлгаз напоминает жителям Подмосковья о необходимости своевременного технического обслуживания газового оборудования. Вовремя проведенное профессиональное обслуживание позволит избежать негативных последствий. Исправное техническое состояние оборудования – залог безопасности. Кроме того, каждому собственнику газового оборудования необходимо знать и соблюдать технику безопасности во время пользования газом. При появлении в помещении квартиры запаха газа немедленно прекратите пользование газовыми приборами, перекройте краны к приборам и на приборах, откройте окна или форточки для проветривания помещения, вызовите аварийную службу газового хозяйства по телефону 104, 112 (вне загазованного помещения). Недопустимо зажигать огонь, курить, включать и выключать электроосвещение и электроприборы, пользоваться электрозвонками

#Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская

 

Операторы-лингвисты Системы-112 Московской области в круглосуточном режиме готовы принимать звонки от иностранных граждан и оказывать им всю необходимую помощь. В среднем, за неделю они принимают порядка 20 вызовов на иностранных языках.

Ежедневно и круглосуточно в центрах обработки вызовов 112 работают 2 специалиста, владеющие несколькими иностранными языками. Они готовы оказать всю необходимую помощь. 

Наибольшее количество вызовов от иностранцев поступает в летний и зимний периоды. Это обусловлено высокими туристическими сезонами, когда на территорию Подмосковья приезжают туристы из разных стран.

Номер «112» - это общепринятый номер в Европе по вызову экстренных оперативных служб. Благодаря этому, в большинстве случаев, при необходимости туристы обращаются именно на этот номер на территории Подмосковья. 

Как правило, иностранцы звонят с просьбой о вызове полиции или скорой помощи, но также большинство звонков поступают с бытовыми вопросами – как восстановить утерянные документы, SIM-карты, вызвать такси, доехать до нужной им точки и т.д. Часто операторы-лингвисты оказывают помощь в переводе специалистам экстренных служб и других учреждениях при общении с иностранными гражданами на территории Подмосковья. 

#Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская

 

Как сообщил вице-губернатор Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2019 года в Систему-112 Московской области поступило в 2 раза меньше хулиганских вызовов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.  В 2019 году на номер 112 поступило более 85 тысяч звонков, классифицированных как хулиганские. Снижения количества таких звонков удалось добиться благодаря внедрению в Систему-112 специального автоинформатора. Основная цель работы автоинформатора заключается в том, чтобы разгрузить каналы связи, и операторы Системы-112 Московской области были сосредоточены на оказании помощи тем людям, которые реально нуждаются в ней. Автоинформатор работает таким образом, что если оператор Системы-112 квалифицирует входящий звонок как хулиганский, то программа автоматически совершает автодозвон на номер позвонившего, и включает автоответчик, который рассказывает об административной и уголовной ответственности за хулиганский звонок. Под хулиганскими звонками подразумеваются неоднократные звонки с одного и того же номера, без формулировки причины вызова. В случае если звонок поступает от человека, который находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения и не может сформулировать четкую причину обращения, грубит и оскорбляет оператора или сознался, что звонил в шутку, то такие звонки тоже являются хулиганскими. Номера телефонных хулиганов вносятся операторами Системы-112 в специальный реестр, но не блокируются. Делается это в случае того что, если человеку, звонившему с этого номера, действительно потребуется помощь экстренных служб. Региональная Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3600 специалистов – это операторы, психологи, IT-специалисты и т.д. Она начала функционировать с 1 июня 2015 года, за это время на номер «112» поступило более 33 миллионов звонков. Ежедневно операторы обрабатывают около 21 тысячи вызовов. За прошедшие полтора года удалось значительно повысить узнаваемость единого номера среди жителей.

#Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская

 

Как сообщил вице-губернатор Московской области Дмитрий Пестов, ежедневно более 1200 сотрудников органов пожарного надзора обходят жилые домовладения и проводят профилактические беседы с жителями. 

В Подмосковье ведется активная работа по профилактике бытовых пожаров. В ходе обходов специалисты разъясняют жителям правила пожарной безопасности, проверяют состояние отопительного оборудования, проводят инструктажи. Также инспекторы рассказывают жителям о Системе-112 Московской области, ее возможностях и полезных функциях.

По статистике, каждый третий пожар происходит по вине неисправного отопительного оборудования или нарушения правил использования отопительных приборов. Профилактические рейды проводятся в частном жилом секторе, СНТ, в многоквартирных домах и на стройплощадках. Представители Системы-112 Московской области подтверждают, что в межсезонье количество звонков по поводу пожаров увеличивается. 

Под особый контроль пожарно-спасательные подразделения Подмосковья берут частные дома с печным отоплением, людей с ограниченными возможностями, неблагополучные семьи, людей, страдающих алкоголизмом, а также одиноких пожилых граждан. Кроме того, на особом контроле пожарно-спасательных подразделений находятся социальные объекты с круглосуточным пребыванием людей.

Правительство Московской области напоминает базовые правила пожарной безопасности во время отопительного периода – при печном отоплении необходимо регулярно и своевременно очищать дымоход и печь от сажи, нельзя допускать образования трещин, запрещается рядом с печью размещать легковоспламеняющиеся материалы и мебель. Ни в коем случае не используйте самодельные и частично неисправные электрические отопительные приборы. Нельзя оставлять печь и электроприборы во время топки без присмотра или под присмотром маленьких детей. В случае, если пожара не удалось избежать, необходимо незамедлительно звонить на единый номер спасения Московской области «112».

#Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская

 

Как сообщил вице-губернатор Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2019 года из лесов Подмосковья спасателями и добровольцами было выведено около 1100 человек, более 120 из них дети. Свыше 100 человек вышли из леса самостоятельно, благодаря общению с операторами Системы-112 Московской области.

Основная доля потерявшихся зафиксирована в летний период, связи с пиком грибного и ягодного сезонов в лесах Подмосковья. Поисковые мероприятия проводились практически ежедневно. 

Главным инструментом для успешных поисков заблудившихся является исправный и заряженный мобильный телефон. Позвонив в Систему-112 Московской области, специалисты с помощью функции геопозиционирования, могут автоматически определить местонахождение потерявшегося и в зависимости от ситуации (возраста заблудившегося, состояния здоровья и т.д.) самостоятельно сориентировать его на выход из леса, либо направить на помощь поисковый отряд.

Также, на номер «112» поступают вызовы от родственников или знакомых заблудившихся – в таком случае операторы подробно опрашивают родных и близких, заполняют карточку происшествия и передают информацию поисковым отрядам. 

Самые главные и необходимые правила, которые стоит помнить каждому, кто собирается отправиться в лес: обязательно нужно взять с собой спички, фонарик, запас продовольствия, воды и полностью заряженный телефон. Пожилым людям рекомендуется брать с собой жизненно важные медикаменты согласно предписаниям лечащего врача. Всегда сообщайте своим близким, в какое именно место вы идете, и обозначайте ориентировочное время своего возвращения. Одежда должна быть ярких оттенков и соответствовать погоде. Если не удается самостоятельно найти выход из леса, незамедлительно звоните по номеру «112».

#Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская

 

Как сообщил вице-губернатор Московской области Дмитрий Пестов, с начала нового учебного года на территории Подмосковья специалистами пожарно-спасательных в образовательных учреждениях проведено порядка 11 тысяч профилактических мероприятий по обучению основным правилам пожарной безопасности и действиям в случае чрезвычайных ситуаций. Мероприятия проведены в рамках традиционного Месячника безопасности.

В ходе уроков спасатели рассказывают учащимся о правилах безопасности, как правильно вести себя при чрезвычайных ситуациях, как оказать первую помощь пострадавшему до приезда скорой помощи. Также им рассказывают о работе Системы-112 Московской области, куда они смогут позвонить при экстренной ситуации и какие данные необходимо сообщать оператору.

Кроме того, специалисты демонстрируют работу мобильного приложения Системы-112 Московской области. Они рассказывают детям о его возможностях и функциях, а также, в каких ситуациях им нужно пользоваться.

Профилактические уроки по безопасности проходят во всех образовательных учреждениях региона: детских садах, школах, колледжах и вузах. Занятия проводят сотрудники ГУ МЧС по Московской области, ГКУ МО «Мособлпожспас» и ГКУ МО «Центр 112». Чтобы привлечь внимание детей к таким занятиям, специалисты используют различные форматы: теоретические уроки, тематические викторины, практические эвакуации и тренировки, конкурсы. 

#Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская

Представители крупнейших компаний ТЭК с 29 сентября  по 5 октября встретятся в главном управлении Мособгаз с целью проведения дискуссии на тему «Командные компетенции для цифровой трансформации и технологического лидерства».

#Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская

#Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская