Лучшая клиентская служба 2019 года ГУ - Главного управления ПФР № 9 по г. Москве и Московской области
Лучшими клиентскими службами по Московской области лучшей стала Клиентская служба «Волоколамск» Управления по Волоколамскому городскому округу. Руководитель службы - Татьяна Горячева. Второе место по Московской области заняла Клиентская служба «Красногорск» Управления по городскому округу Красногорск. Руководитель подразделения Оксана Сулятицкая. Конкурсная комиссия оценивала применяемые в клиентских службах формы и методы обслуживания населения по сокращению времени ожидания в очереди при получении государственных услуг. Помимо этого во внимание были взяты оформление информационных стендов, наличие напольных стоек для полиграфической продукции по пенсионной тематике, единая форма одежды специалистов клиентских служб. Организация личного приема, комфорт для посетителей, в том числе доступная среда для людей с ограничениями по здоровью, уровень обслуживания, удовлетворенность граждан качеством предоставляемых услуг, профессионализм, знание нормативных документов - все эти показатели существенно влияют на конечный результат работы с посетителями и, как следствие, на общий положительный имидж Главного управления. Начальник Главного управления Людмила Тарасова вручила дипломы победителям конкурса и поблагодарила за высокий профессионализм. Однако основной результат данного конкурса - это не только выявление лучшей клиентской службы и даже не распространение передового опыта наиболее отличившихся подразделений, а прежде всего это повышение уровня обслуживания граждан, общее улучшение качества работы клиентских служб ГУ - Главного управления ПФР № 9 по г. Москве и Московской области. Подводя итоги конкурса, начальник Главного управления Людмила Тарасова подчеркнула важность и значимость работы сотрудников клиентских служб, находящихся в «горячих точках» Управления.#Шаховская #гоШаховская #нашеПодмосковье #городскойокругШаховская #новостиШаховская
