Порядок приостановления или ограничения коммунальных услуг в случае задолженности

В соответствии с ч. 1 ст. 157 Жилищного Кодекса Российской Федерации правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно Правилам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющие данные услуги, вправе ограничить или приостановить их предоставление потребителю-должнику.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за такую услугу.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги только после вручения предварительного письменного уведомления, в котором должник информируется об обязанности погасить задолженность в течение 20 суток со дня получения данного уведомления. Передается оно под расписку или может быть направлено по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении) или включено в текст платежного документа или передано иным способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе посредством сообщения, звонка или голосовой информации на телефон, сообщения на электронную почту или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе ЖКХ либо может быть размещено на официальной странице организации-исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В случае непогашения потребителем задолженности в течение установленного срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной коммунальной услуги, а при отсутствии технической возможности введения ограничения либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги.

При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. В случае приостановления предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

При этом в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг исполнитель должен проинформировать потребителя о причинах и предполагаемой продолжительности данной меры.