Розничный продавец обязан обеспечить соблюдение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, одним из обязательных элементов которой являются сведения о цене и условиях приобретения товаров (п. 2 ст. 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ). Алгоритм действий при возникновении ситуации, когда цена за товар на кассе в магазине отличается в большую сторону от цены, которая указана на ценнике. 1. Зафиксировать информацию о цене, размещенную на ценнике. Для этого можно сфотографировать ценник или в присутствии свидетелей пригласить представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником. Это потребуется для использования в качестве доказательства в случае возникновения спора с продавцом. 2. Предъявить претензию продавцу. В случае отказа в удовлетворении устной претензии продавцу предъявляется письменная претензию с описанием возникшей ситуации (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку). Потребитель вправе указать в претензии одно из следующих требований: –требование о возврате разницы цены товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ); –в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с непредоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре (п. 1 ст. 12 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). При определении разумного срока необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т. п. (п. 36 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17). 3. При отказе продавца в удовлетворении претензии потребитель вправе обратиться в суд со следующими исковыми требованиями к продавцу: –о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ); –о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 12 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).